我國在計劃經濟時代，是政府管房地產，管理機構為房管局、所、站等；改革開放以后，進入市場經濟時代，隨著住宅商品化的進展，出現了社會化、專業化、企業化的物業管理公司，現在稱物業服務公司；進入新世紀以后，隨著信息技術的發展和普及，數字化社區應運而生，使社區管理進入了信息科技時代。“數字化社區”是指運用各種信息技術和手段，整合社區資源，在社區范圍內為政府、物業服務機構、居民和各種中介組織之間搭建互動網絡平臺，建立溝通服務渠道，從而形成數字社區產業鏈。“數字化社區”的核心是信息資源的整合以及各政府職能部門、社區基層管理機構、社區居民之間的信息溝通渠道的搭建，使管理更加高效，服務更加優質，不斷提升居民的生活質量。

這種數字化的網絡系統，可以使社會化信息提供者、社區的管理者與住戶之間適時進行各種形式的信息交流互動。由于現代網絡的先進性以及多態的表現性，加上各種網絡多媒體技術的應用，從而營造出一個豐富多彩的虛擬社區。

數字化社區與傳統社區相比，能夠提供更加有效的管理、更加豐富的文化、更加全面的服務。

數字化社區就當前情況來說還是一個發展中的態勢。其服務功能有很多內容，包括管理服務信息功能（政務公開等）、電子商務（網上商店）功能以及網上生活資訊（網上學校、網上醫療保健、網上娛樂）等。而且，它的服務功能還在不斷擴展衍生，社會提供的服務幾乎都可以通過網絡平臺進入社區。

具體說，社區網要充分地發揮三大功能：

1.發揮社區物業管理服務信息功能

社區網通過網絡建立起與每一個用戶的聯結，不僅可以發布通告，組織社區事務討論，而且可以接受和處理住戶的報修、費用賬單送遞與催交、投訴等，面向每一個家庭，把對各種類型客戶的服務充分開展起來，使社區的物業服務步入一種以追全完美服務為宗皆、以數字科技為支撐的全新的物業服務模式。

2.發揮社區電子商務功能

社區網的一個突出優勢就是可以實現“網上購物”、“居家購物”這種省時省力、快速便捷的全新消費模式。住戶可以在網上查詢商品信息，并進行訂購；可以用網上電子支付或其他方式進行購物結算。這些，無論是對每個工作繁忙、生活節奏加快的中青年居民，還是對年老體弱、行動不便的老年人，都提高了生活的方便度。對小區而言，則提高了舒適度、宜居度。

數字化社區網上購物的營運不需要占用任何的營業場所，不需要營業員，不需要一般的商業運作成本。而且，它提供服務的空間是無限的，可以達及每一個家庭，在時間上是全天候的，不受白晝黑夜、陰晴雨雪的限制。這種超越時間、空間概念的商業運作模式，必將提高效率、降低成本，從而使社區居民的生活成本得以降低。

3.發揮網上生活資訊功能

要使社區居民在網上獲得多樣的生活資訊和生活服務。包括網上新聞、教育、娛樂、生活指南、醫療保健推介，網上查詢股市、期貨、貨幣匯率消息，吃喝玩樂消費指南等。以它包羅萬象的生活資訊和生活服務內容，成為社區居民不可缺少的助手，成為新社區、新生活的一個不可缺少的組成部分。

總之，要通過數字化社區的推廣應用，使小區的每個家庭都擁有一個自己的家庭網站，搭建起社區與老百姓之間的寬闊橋梁；整合各方資源，催生一種新型智力密集型現代服務業，創造大量的社區就業機會；通過完善社區服務，實現物業的保值和增值。從而，實現各方的共榮、多贏。

我們相信，通過數字化社區的不斷拓展與完善，必定能促使居家生活真正進入一個新時代，使創建和諧社區、宜居社區的目標在信息化的推進過程中加快實現。