社區綜治是社會平安穩定的基石，是城市管理的根本。在社區中，像矯正人員、吸毒人員等特殊人群和重點青少年不在少數。但社區卻很難對這些人進行統計，對他們的行為就更難跟蹤。校園周邊有哪些安全隱患，社區兩新組織有多少，這些搞不清楚就為社區綜治工作帶來了不小的安全隱患。

“智慧社區”綜治平臺，以國標9+X為基礎，全面監管轄區重點人口、重點事件、重點企業。

一、目前社區綜治工作面臨難題：

1、社區綜治信息難以統計。

特殊人群、重點青少年有多少，如何及時調取他們的詳細信息，哪里是排查整治事件、信訪事件的多發地點，這些都很難統計核實。

2、事件/矛盾糾紛解決進度難以跟蹤。

社區對于上報事件，解決進度不能隨時獲知。歷史事件相關信息難以查詢，相關資料也不易保存、容易丟失。

3、校園安全、護路護線難以保障。

社區人員不清楚校園周邊和社區內線、路周邊的安全隱患有哪些，巡防監督找不到重點，因而浪費了大量人力也不得要點。

二、社區綜治難題如何解決？

“智慧社區”綜治平臺，全面整合社區綜治數據，實現綜治工作數據分析。巡查工作、矛盾糾紛、都可線上查看解決進度、工作詳情。校園安全、護路護線的周邊安全隱患、發生事件都可記錄監督。集信息采集、跟蹤監督、糾紛/事件解決為一體，全面覆蓋綜治工作。

1、綜治數據全面整合、智能分析

“智慧社區”系統將綜治辦、信訪辦、司法所等各類機關錄入數據及網格員的巡查數據、群眾舉報信息進行分類統計，以圖表形式直觀展現。并分析出特殊人群增長情況、特殊人群集中地、矛盾糾紛多發情況等信息，幫助區管理者對轄區綜治情況有全局把控。

2、矛盾糾紛事件全程跟蹤、歷史信息輕松查看

當網格員在巡查過程中，發現矛盾糾紛事件，或接到群眾舉報，就可以通過手機，填寫事件標題、舉報人聯系方式、相關人員、事件類型等，描述事件詳情，將舉報事件登記上傳。并通過手機，就可以指派相關人員去核實處理。處理進度，及時更新、實時查看。我上報的事件、我處理的事件系統都會妥善記錄、實時查詢。

3、校園安全、護路護線有效保障

因為“智慧社區”對社區內的重點事件、特殊人員信息進行了詳細記錄，通過系統，可以查看到校園附近都居住著哪些特殊人群，這些人的信息都全面的記錄在案。路、線附近都發生過哪些重點事件，這些事件的類型、經過、結果、經辦人等信息都清楚可查。根據這些信息，就可以進行更加精準化、針對性的監督巡防。

社區綜治工作是維護社會治安、保障人民幸福生活的重要保障。隨著社會的發展，社區不安定因素增多，綜治工作更加重要。我們要積極利用信息化手段，做好綜治工作，提高居民安全感。