縱觀社區發展的歷程,“以人為中心”始終是根本。智慧社區的發展,其最終的落腳點也是為了更好地為人服務。要建好智慧社區,有4方面需要注意。
基礎設施方面,應遵循總體規劃、分步實施、集約化原則,充分利用現有資源,注重智能綠色、節能、節水以及室內外環境保護,注重水資源和可再生能源的綜合利用,老舊小區改造,海綿社區、管廊社區、統籌社區寬帶、無線、微電網、安防監控以及各類傳感器建設,引導社區建設“智慧的設施”;
社區治理方面,應結合社區自治、社區自我管理的要求以及政府基層治理的需求,充分發揮社區便民優勢與窗口作用,從方便居民辦事的角度建設“智慧的治理”;
社區服務方面,應遵循“需求推動、資源整合”原則,以居民的實際需求為驅動,以開放體系推動政府公共服務資源和社會資源的整合,增強物業小區服務品質,為公眾提供創新的服務,引導社區建設“智慧的服務”;
社區生活方面,充分利用智能手機、可穿戴設備、智慧家居等個人信息化終端,以居民社區為節點,以主題社區為補充,為居民生活提供全方位的服務,倡導社區建設綠色低碳“智慧的生活”。
就建設資金而言,單靠政府的投入是不夠的,需要社會資本及金融機構共同參與,政府可以少量的資金或資源作為杠桿,充分撬動社會資本的參與。具體而言可引入PPP模式,籌集部分項目建設資金,解決項目建設資金不足問題;讓政府和社會投資者以契約的形式固定雙方的權利和義務,實現降低項目建設和運營成本,并使成本相對可控;同時通過社會投資者專業化、高效率運作,為居民提供更優質的產品和服務。
可持續運營能力差,是國內不少智慧社區發展不盡如人意的關鍵。如果把智慧社區比作一個完整的有機體,那么它的血液就是資金和人才,而造血機制就是可持續運營模式。只有尋找到政府、社會投資者、居民多方共贏的運營模式,才能實現智慧社區的不斷演進和可持續發展。